【第８回：準備】みんな知ってる？物を捨てられない人の心理

保有効果とは、「自分が所有するものに高い価値を感じ、手放したくない」と感じる心理現象のことです。

例えば、リサイクルショップに行って自分の服を売る時、５００円ですと言われればもっと高い値がつくはずだと思いますよね。実際には、物の価値は自分が手に入れた瞬間にほぼ０になると考えておいた方が良いです。

プロスペクト理論とは、「人は得をするよりも、損をしたくない思いの方が強い」という理論です。

例えば、１万円を手に入れた喜びよりも１万円を失った悲しみの方が大きいですよね。どちらも同じ１万円なのに期待値に差があります。このように人間は損失を回避したい生き物なのです。

多元的無知とは、実際は嫌々行っていても、行動を見た人からすると「規範を受け入れている」と思われてしまうことによって、「嫌だ」とは言えない状態がさらに維持されてしまうことです。

例えば、「職員室が使いづらいなあ」と思っていたとします。文句を言わずに使っていると、周りの人からすれば「あの先生はこの環境を受け入れている」となります。他の先生も同様の思考に陥ってしまい、「使いづらいです」と言えなくなってしまいます。

このバイアスが働いている組織の特徴としては暗黙の了解が多く存在することです。ドキッとしませんでしたか？

１つ目は、管理する物の量が多すぎるからです。

海外では施設管理者と教員の割合が５０対５０になっています。先生は学校施設に来て、教科のみを教え、終わったら帰ります。備品の購入や清掃、電話対応なども施設管理者の仕事です。

対して日本の学校は、施設管理者と教員が同じです。施設管理は校務分掌で振り分けられるため、先生は授業が終わった後に教材を注文したり、担当の分掌の提案物を作ったり、施設点検をしたりする必要が出てきます。

真面目にやっていては到底回らないシステムなのです。

２つ目は、管理する教員の入れ替わりが早いからです。

学校は、公立校では数年で教員が異動します。一般的には５年程で転勤するケースが多いようです。そのため、管理方法が定着しなかったり、うまく引き継ぎがされなかったりして忘れ去られる備品も多くあります。

また、最近では非正規採用の教員が増えています。非常勤や常勤講師の教員は１年や２年ほどで異動するケースが多く、引き継いで管理するのは不可能でしょう。

３つ目は、「所有することに価値がある」という文化が残っているからです。

高度経済成長期以降の日本人の消費行動は、いわゆる三種の神器や３Cをはじめとして、ブランド品や高級品など、「モノ」の所有価値に重きを置いていました。

「ローンを組んでマイホームを買い、マイカーや腕時計を買って家族で団欒することが幸せである」と幸せをブランディングし、消費を煽りました。

それは国の成長戦略の１つだったのですが、こと学校においてはフジツボのように文化として定着してしまいました。特に学校を動かしている今の管理職世代はこの文化にどっぷり使っているため、学校がなかなか変われない要因になってしまっています。